POLÍTICA DE REEMBOLSO

1. Derecho de Desistimiento: El cliente tiene el derecho de desistir de la compra realizada en Saho Rituals dentro de un plazo de 14 días hábiles desde la recepción del producto, de conformidad con las leyes y regulaciones aplicables.

2. Proceso de Devolución: Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente debe notificar a Saho Rituals por escrito a través de info@sahorituals.com dentro del plazo establecido. El cliente deberá devolver el producto en su embalaje original, sin haber sido usado, junto con la factura de compra.

3. Condiciones de Reembolso: Saho Rituals procederá al reembolso del importe total pagado por el cliente, incluyendo los gastos de envío originales, dentro de 14 días hábiles después de recibir y verificar el producto devuelto. Sin embargo, Saho Rituals se reserva el derecho de retener el reembolso hasta haber recibido el producto o hasta que el cliente proporcione evidencia de haberlo devuelto, según corresponda.

4. Excepciones: No se aceptarán devoluciones ni se realizarán reembolsos en los siguientes casos: a. Productos personalizados o hechos a medida. b. Productos que hayan sido utilizados o dañados por el cliente. c. Productos que no se encuentren en su estado original y completo.

5. Gastos de Devolución: Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, a menos que el producto sea defectuoso o haya errores por parte de Saho Rituals.

6. Garantía: Además del derecho de desistimiento, los productos comprados en Saho Rituals están cubiertos por la garantía legal de 30 días contra defectos de fabricación.

7. Sistema de Reembolso: Els sistema utilizado para el reembolso del importe de la devolución, serà mediante Tarjeta Regalo, que podrà utilizar para la compra de cualquiera de nuestros productos y no tendrà fecha de caducidad.

8. Contacto: Para cualquier consulta relacionada con devoluciones y reembolsos, los clientes pueden ponerse en contacto con Saho Rituals a través de info@sahorituals.com.